Șocul creșterii prețurilor este iminent!
Prețul la termoficare se triplează, cel la electricitate se dublează!
Guvernul Nehammer nu ia nici o măsură pentru a stopa nebunia energetică!
Sute de mii de vienezi au primit scrisori de la Wien Energie despre viitoarea creștere a prețurilor. Informațiile din ea derutează mulți clienți.
Orașul Viena a anunțat o creștere cu 92% a prețurilor la termoficare. Un șoc pentru cele aproximativ 440.000 de familii care au termoficare. Wien Energie și-a informat clienții în scris despre majorările tarifelor pentru energie electrică. Într-o formă care derutează mulți oameni.
Conversie ilegală?!
Pentru că ambele scrisori, atât cea despre majorarea prețului la termoficare cât și cea despre creșterea tarifului la electricitate, sunt pline de cifre și perioade de angajament. În cazul majorării energiei electrice, se indică faptul că o trecere automată la un nou tarif va aduce avantaje pentru client. Motto: Devine din ce în ce mai scump, dar toate alternativele sunt și mai scumpe. Susținătorii consumatorilor se îndoiesc de legalitatea acțiunii.
La solicitările reporterilor de la publicația krone.at, Wien Energie a spus că „având în vedere situația pieței, conversia este în interesul clienților”. Perioadele de angajament nu ar avea niciun efect asupra măurilor Guvernului de limitare a prețului energiei electrice. „Dacă există o măsură de ajutor din partea mediului politic, aceasta se va aplica și clienților Wien Energie, indiferent de tarif”, explică o purtătoare de cuvânt a companiei. Ea a dat asigurări că există o garanție de preț pentru un an.
Cu toate acestea, există o mare incertitudine. „Scrisoarea este confuză și de neînțeles!” – susține un client. Un altul se plânge că obții cu greu informații de la serviciul pentru clienți al companiei, existând doar referiri la informațiile de pe Internet, respectiv, de pe site-ul Wien Energie.
Prețul la termoficare se triplează!
Există, de asemenea, presupuneri cu privire la creșterea prețului pentru termoficare. „Am comparat noul preț al energiei cu cel al vechilor noastre facturi. Acesta a crescut cu aproape 300%!” – a declarat Bernd K., îngrozit. De ce se vorbește atunci „doar” de o dublare?!
Pentru a amortiza creșterea prețului energiei electrice în tariful „Optima” de la Wien Energie, clienții sunt mutați la noul tarif, fără a li se cere consimțământul. Este chiar legal?!
Se știa că prețurile la energie electrică la Wien Energie vor fi majorate. Dar faptul că se va petrece deja în septembrie, a fost o surpriză pentru unii. Scrisoarea cu înștiințările de rigoare a fost deja trimisă la majoritatea familiilor afectate. Un total de 1,1 milioane de vienezi vor fi afectați de această creștere a prețurilor.
Electricitatea – mai scumpă cu 85%!
Cu tariful de energie electrică „Optima”, costurile cu energia electrică cresc cu 85%. Dar în următoarea linie, Wien Energie are deja soluția pregătită: „Cu tariful „Optima Relaxed”, beneficiați inclusiv de 100 de zile de electricitate gratuită (cu angajament pentru un an – n.n.) o familie vieneză medie plătește 24% sau 10,37 euro pentru electricitate pe lună mai mult decât înainte.” Cu alte cuvinte, mult mai puțin decât dacă ar rămâne pe tariful „Optima”. Este aceasta, de fapt, o ofertă bună?!
Avocații consumatorilor consideră că este ilegal.
Potrivit avocatului consumatorilor Peter Kolba, nu este. El crede că este ilegal să anunțe clienților o creștere a prețului și, în același timp, să-i treci la un „tarif mai bun”, fără ca ei să solicite acest lucru. Nu este necesară nici o semnătură pentru a fi inclus în „Tariful Optima Relaxed”. Acest lucru se întâmplă automat. Cu toate acestea, puteți obiecta la modificare, prin telefon sau e-mail – dacă descoperiți paragraful în cauză.
Camera Muncii examinează situația juridică
Camera Muncii din Viena se confruntă deja cu anchete individuale pe această temă. „În acest context, examinăm în prezent situația juridică generală. Totul este foarte complex” – a explicat o purtătoare de cuvânt a Arbeitskammer pentru krone.at.
Acțiunea în justiție nu este exclusă!
Asociația pentru Protecția Consumatorului (VKI) nu a exclus acțiunile în justiție împotriva Wien Energie. „Sunt câteva semne de întrebare în cauză!” – arată șeful Departamentului Juridic, Thomas Hirmke. VKI a solicitat informații de la Wien Energie și a stabilit pentru miercuri, 24 august, un termen limită pentru aceasta. Cu după plângeri masive cu privire la creșterea prețurilor, Asociația pentru Protecțai Consumatorilor a dat și ea în judecată compania Wien Energie.
Wien Energie: Menținem creșterea de 92%!
„Prețul de bază va fi ajustat cu 20%, prețul de lucru, cu 180%. Pentru o familie medie, asta înseamnă costuri suplimentare de 45 de euro pe lună. Și asta înseamnă o creștere de 92%”, explică purtătorul de cuvânt al Wien Energie.
Sfat: Dacă nu sunteți sigur dacă ar trebui să treceți la un nou tarif de termoficare sau elecreicitate, puteți solicita consiliere. De exemplu, la Camera de Muncă (Arbeitskammer Wien) sau la asociațiile pentru protecția consumatorilor. Dar, să aveți grijă: nu orice consultație este gratuită!
